Introdução

O que é a Lexfy, o que ela faz pelo seu escritório e por onde começar.

A Lexfy coloca um agente de inteligência artificial no WhatsApp do escritório. Quando alguém escreve perguntando sobre um caso, o agente responde na hora, descobre se o caso é do perfil do escritório, coleta o que o advogado precisa saber e marca a reunião. Você e a equipe acompanham tudo em um funil, parecido com um CRM, e assumem a conversa quando quiserem.

Em resumo

Visão geral

O agente atende a qualquer hora. Boa parte dos leads escreve à noite ou no fim de semana, justamente quando ninguém do escritório está olhando o celular.
Cada lead avança por etapas que você define, como triagem, qualificação, agendamento e contrato. Dá para ver em que ponto cada um está.
Qualquer pessoa da equipe pode assumir uma conversa e devolver para a IA depois.
O uso da IA é medido em créditos. O plano inclui uma franquia mensal e você acompanha o consumo pela própria plataforma.

O que a Lexfy faz e o que ela não faz

✓ Faz	✗ Não faz
Atende e qualifica leads no WhatsApp, 24 horas por dia	Dá parecer jurídico. A IA faz a triagem; quem avalia o caso é o advogado
Marca reuniões na Google Agenda do advogado	Envia mensagens em massa ou campanhas de marketing pelo WhatsApp
Envia o contrato para assinatura digital (ZapSign ou Clicksign)	Importa o histórico antigo de conversas do celular
Organiza os leads em funil, com etapas, tags e campos que a IA preenche	Atende por Instagram, e-mail ou telefone. O Instagram está previsto
Manda follow-ups sozinha quando o lead some	Substitui o sistema de gestão de processos. Para isso existe a integração com o ADVBOX
Distribui conversas entre a equipe, com permissões por pessoa	Funciona como chatbot de menu com botões. O agente conversa em linguagem natural

Passo a passo

1
Complete o cadastro do escritório
No primeiro acesso, a Lexfy pede um briefing e os dados do escritório: nome, OAB e contato. O agente usa essas informações para se apresentar ao lead, então vale preencher com calma.
2
Conecte o WhatsApp
Em Configurações → Caixas de Entrada, conecte o número do escritório. Existem dois caminhos, a API Oficial da Meta e a leitura de QR code. O guia Conectar número de WhatsApp compara os dois e mostra cada tela.
3
Crie o funil e o agente
Em Agentes → Criar Funil e Agentes, escolha um modelo pronto para a sua tese e ajuste o que precisar. O caminho completo está em Criar agentes.
4
Teste com o seu número e libere
Antes de abrir para os leads, converse com o agente como se fosse um cliente. Depois cadastre a equipe com as permissões certas. Veja Testar e ativar e Permissões e papéis.

Dúvidas frequentes

Preciso ter WhatsApp Business?

Depende de como você vai conectar. Pela API Oficial da Meta, sim: o número precisa estar no aplicativo WhatsApp Business. Pela leitura de QR code, um número comum também funciona.

O cliente percebe que está falando com uma IA?

O agente conversa em linguagem natural, no tom que você definir, e pode até responder por nota de voz. Ainda assim, recomendamos que ele se apresente como assistente do escritório. Funciona melhor e evita constrangimento quando o advogado assume.

Meu escritório já tem equipe de atendimento. Serve para mim?

Serve. A plataforma aceita vários usuários, cada um com o seu nível de acesso, e distribui as conversas entre eles. Você também pode mandar a IA parar na qualificação ou no agendamento e deixar o resto com a equipe.

Quanto custa o uso da IA?

O consumo é medido em créditos. O plano já inclui uma franquia mensal, e você compra pacotes avulsos se precisar de mais. A página Entenda créditos mostra o que consome e quanto.